Gestão de crise e reputação. O preço da negligência.

O caso Carrefour traz à tona, mais uma vez, o tema gestão de crise nas organizações e o comitê de crise nos conselhos. Em anos recentes, dezenas de grandes empresas passaram por crises que afetaram, diretamente, a reputação das marcas. Denúncias de todos os tipos, campanhas com anúncios infelizes e até funcionários mal-intencionados foram pratos …